Enviaments
A La Nostra Mel, ens assegurem que la teva comanda arribi de manera ràpida i segura. Aquí tens tota la informació sobre els nostres enviaments:
- Mètodes d’enviament: Utilitzem serveis de missatgeria i correu postal de confiança per assegurar-nos que els teus productes arribin en perfectes condicions.
- Terminis de lliurament:
- Les comandes es processen en un termini de 1-2 dies laborables.
- Els temps de lliurament són de 1-2 dies laborables a nivell nacional. Els enviaments internacionals poden trigar més, depenent de la destinació.
- Costos d’enviament: El cost fix d’enviament és de 6€ per a totes les comandes, independentment de la mida o pes del paquet.
Devolucions
Volem que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Si no és així, aquí tens la nostra política de devolucions:
- Termini per a devolucions: Tens 14 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució o canvi.
- Condicions dels productes: Per acceptar devolucions, els productes han d’estar en el seu estat original: no oberts, no utilitzats, amb etiquetes i envasos intactes.
- Procés de devolució: Per iniciar una devolució, si us plau, contacta’ns a través de [correu electrònic o formulari de contacte], indicant el teu número de comanda i el motiu de la devolució. Et proporcionarem les instruccions per al procés de devolució.
- Despeses de devolució: Les despeses d’enviament per a devolucions aniran a càrrec del client, excepte en casos d’error o defecte en el producte.
- Reemborsaments: Un cop rebuda i comprovada la devolució, procedirem a realitzar el reemborsament en un termini de 7-10 dies laborables. El reemborsament es realitzarà al mateix mètode de pagament que vas utilitzar al fer la compra.
Si tens qualsevol dubte o necessites més informació sobre el nostre procés d’enviament o devolucions, no dubtis a contactar-nos.