Envíos

En La Nostra Mel, nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura. Aquí te dejamos toda la información sobre nuestros envíos:

• Métodos de envío: Utilizamos servicios de mensajería y correo postal de confianza para asegurarnos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
• Plazos de entrega:
  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables.
  • Los tiempos de entrega son de 1-2 días laborables a nivel nacional. Los envíos internacionales pueden tardar más, dependiendo del destino.
• Costos de envío: El costo fijo de envío es 6€ para todos los pedidos, sin importar el tamaño o peso del paquete.

Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí tienes nuestra política de devoluciones:

• Plazo para devoluciones: Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
• Condiciones de los productos: Para aceptar devoluciones, los productos deben estar en su estado original: no abiertos, no usados, con etiquetas y empaques intactos.
• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de [correo electrónico o formulario de contacto], indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para el proceso de devolución.
• Gastos de devolución: Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto en el producto.
• Reembolsos: Una vez recibida y comprobada la devolución, procederemos a realizar el reembolso dentro de los siguientes 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra.

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestro proceso de envío o devoluciones, no dudes en contactarnos.